1. ENVIOS
Avellaneda realiza envíos a todos los países.
Los productos con stock tienen un plazo estimado de entrega de 3 a 10 días laborables en pedidos dentro de Europa, y de 5 a 10 días laborables en pedidos internacionales.
Algunos artículos se producen bajo demanda, por lo que pueden requerir un tiempo adicional de preparación. Para obtener información más precisa sobre los plazos, el cliente puede contactar a hello@avellaneda.eu.
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío facilitada es correcta y completa.
Avellaneda no se hace responsable de retrasos, imposibilidad de entrega o incidencias derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o no localizables.
*Durante periodos de alta demanda, como Black Friday, Navidad, Reyes o promociones especiales, los pedidos pueden experimentar retrasos ajenos a Avellaneda debido al volumen de trabajo de las agencias de transporte. Los plazos indicados son estimados y no deben interpretarse como fechas de entrega garantizadas.
Avellaneda enviará todas las notificaciones relacionadas con los pedidos (confirmación de recepción, envío y número de seguimiento) a través del correo electrónico proporcionado por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de correo facilitada sea correcta y esté activa, ya que Avellaneda no se hace responsable de la no recepción de estas comunicaciones en caso contrario.
CARGOS DE ADUANA Y ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos internacionales o a regiones con régimen fiscal especial (como Canarias, Ceuta o Melilla) pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos aduaneros establecidos por el país o territorio de destino. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y son responsabilidad del cliente.
Para cualquier duda contacta con hello@avellaneda.eu e intentaremos ayudarte.
2. CAMBIOS
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.No se aceptarán solicitudes fuera de este plazo.
El coste del cambio en España peninsular y Portugal es de 7,75 €, pudiendo variar en zonas especiales. En cambios internacionales, el cliente deberá consultar previamente el coste del servicio.
Los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Si no cumplen estas condiciones, Avellaneda no podrá realizar el cambio.
Para solicitar un cambio, el cliente debe escribir a hello@avellaneda.eu.
Nota: La responsabilidad del artículo es del cliente hasta que llega al almacén de Avellaneda.Avellaneda no se hace responsable de pérdidas o daños ocasionados durante el transporte.
3. DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución. No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.
El coste de devolución en España peninsular y Portugal es de 7,75 €. En regiones con régimen fiscal especial (Canarias, Ceuta y Melilla) y en devoluciones internacionales, el coste deberá consultarse previamente con Avellaneda antes de gestionar la recogida.
Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.No se aceptarán devoluciones de artículos que no cumplan estas condiciones.
Para tramitar una devolución, el cliente debe contactar a hello@avellaneda.eu.
Nota: La responsabilidad del artículo es del cliente hasta que llega al almacén de Avellaneda. Avellaneda no se hace responsable de pérdidas o daños producidos durante el transporte.
4. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago que se pueden utilizar para realizar una compra en nuestra tienda online son:
- Tarjeta de crédito o débito
- Apple Pay
- Paypal
Los pagos se procesan mediante sistemas seguros de autenticación 3D Secure, por lo que puede ser necesario introducir un código de verificación proporcionado por tu banco.
De acuerdo con la legislación española, se emitirá factura para compras superiores a 3.000 €, solicitándose en ese caso el código fiscal del comprador.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en página del producto junto a su identificación visual. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido se detecta que algún producto no está disponible en el almacén de Avellaneda, la empresa intentará localizarlo o producirlo bajo demanda.
De no ser posible, Avellaneda notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado será reembolsado al cliente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
Los productos cuentan con el plazo de garantía legal establecido por la legislación española, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y otras leyes complementarias aplicables a consumidores.
7. POLÍTICA DE PRECIOS
Avellaneda se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de los productos ofrecidos a través de este sitio web.
No obstante, se aplicarán los precios vigentes en el momento de la formalización del pedido, garantizando la veracidad del precio mostrado al cliente.
Todos los precios incluyen el IVA correspondiente y, en su caso, otros impuestos aplicables según la legislación vigente, y se expresan en Euros.
8. INFORMACIÓN ADICIONAL