1. GENERAL
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier artículo comprado a Avellaneda INTL. a través de la página web www.avellaneda.eu y son aceptadas por el cliente en el momento de la confirmación del pedido. Avellaneda puede modificar estas Condiciones de Venta en cualquier momento.
2. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos realizados a través del Sitio Web están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Avellaneda, que se reserva el derecho de modificar la gama de artículos expuestos y de limitar el número de artículos que un cliente puede pedir en la misma sesión de compra.
Solo los artículos que incluyen el botón "Añadir a la bolsa de la compra" están disponibles para la venta a través del Sitio Web. El cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre la disponibilidad de los artículos.
3. REGISTRO E INFORMACIÓN PERSONAL
Para realizar un pedido, el cliente debe registrarse y crear una cuenta proporcionando información personal válida y actualizada, como nombre completo y dirección de correo electrónico.
Avellaneda no se hace responsable del uso inadecuado de la cuenta que pueda producirse por el acceso de terceros a la contraseña y cuenta del cliente. Si se producen cambios en la información personal, el cliente debe actualizarla en su cuenta o informar a Avellaneda mediante hello@avellaneda.eu.
4. PRECIOS, IMPUESTOS Y GASTOS DE ENVÍO
Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA y no incluyen gastos de envío ni otros impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario. Los precios se muestran en euros. Avellaneda puede modificar los precios y gastos de envío en cualquier momento, pero respetará los precios y gastos indicados en el momento de la confirmación del pedido.
En caso de error en el precio publicado, Avellaneda contactará con el cliente antes de enviar el pedido para confirmar la aceptación del precio correcto.
5. FORMAS DE PAGO
Avellaneda acepta: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, PayPal y Union Pay.
Al realizar un pedido, el cliente introduce los datos de pago en el formulario correspondiente. Avellaneda no conserva el número de tarjeta ni el código de seguridad. Los pagos están sujetos a autorización de la entidad emisora de la tarjeta.
El importe de la compra quedará bloqueado hasta que el pedido sea enviado. Una vez enviado, se enviará la confirmación al cliente y se completará el cobro.
6. PEDIDOS
El cliente debe proporcionar la información personal y de pago necesaria para tramitar el pedido. Avellaneda puede rechazar, cancelar o rescindir pedidos si existe disputa sobre pagos anteriores, sospecha de fraude o incumplimiento de estas condiciones.
Tras realizar un pedido, el cliente recibe un correo electrónico con el número de referencia. El acuse de recibo no implica aceptación; la confirmación del pedido enviada posteriormente constituye la aceptación por parte de Avellaneda.
Avellaneda enviará todas las notificaciones relacionadas con los pedidos (confirmación de recepción, envío y número de seguimiento) a través del correo electrónico proporcionado por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de correo facilitada sea correcta y esté activa, ya que Avellaneda no se hace responsable de la no recepción de estas comunicaciones en caso contrario.
Todos los pedidos se entregan en embalaje especial.
7. POLÍTICA DE ENVÍOS
Avellaneda no realiza envíos a apartados de correos ni a hoteles. El plazo de entrega incluye la aprobación del pago, la verificación de la dirección y la tramitación del pedido.
El cliente recibe un número de seguimiento una vez que el pedido ha sido procesado. La entrega requiere la firma de una persona mayor de edad, momento en el que riesgo y responsabilidad se transfieren al cliente. Si el pedido se entrega a un destinatario diferente, la firma del destinatario será prueba de entrega.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHOS DE DESISTIMIENTO DEL CLIENTE
El cliente tiene derecho a devolver una compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones una vez transcurrido este plazo.
Los distintos métodos de devolución tienen un coste asociado, siendo este de 7,75 € para España peninsular y Portugal, pudiendo variar en Canarias, Ceuta, Melilla o devoluciones internacionales, donde se deberá consultar el importe antes de gestionar la recogida.
Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas. Avellaneda no se hace responsable de devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Para realizar la devolución, el cliente debe contactar con hello@avellaneda.eu para recibir toda la información pertinente.
El importe de la compra se reembolsará en la misma forma de pago utilizada para realizar la compra, una vez que el artículo haya llegado a nuestro almacén y se haya comprobado su estado. El reembolso puede tardar hasta 14 días desde la recepción del artículo.
Aviso para envíos internacionales y regiones especiales:
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Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a tasas, aranceles o impuestos aduaneros que deben ser abonados por el cliente.
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Si el cliente rechaza la entrega para evitar el pago de estos costes, Avellaneda no reembolsará el importe de la compra y no asumirá gastos de retorno, custodia o destrucción del paquete.
9. POLÍTICA DE CAMBIOS
Si deseas cambiar un artículo, cuentas con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. No se aceptarán cambios una vez transcurrido este plazo.
Los cambios en España y Portugal tienen un coste de 7,75 €, salvo en zonas especiales donde el coste pueda variar. Para envíos a otras regiones o internacionales, es necesario contactar con hello@avellaneda.eu para conocer los pasos y costes aplicables.
Los artículos cambiados deben estar en perfecto estado, sin usar, y conservar las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Si las prendas o productos no cumplen con estas condiciones, Avellaneda no se hace responsable del cambio.
Para solicitar un cambio, debes comunicarte con hello@avellaneda.eu, donde se te ayudará con toda la gestión.
Nota: La responsabilidad de la prenda es del cliente hasta que es entregada en nuestro almacén.
10. DISPOSICIONES VARIAS
Jurisdicción y Ley aplicable. Las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por lo establecido en la legislación española. Asimismo, el contrato de compraventa y los conflictos o reclamaciones relativos al mismo se rigen por lo establecido en las leyes de España. Con excepción de lo establecido por la ley, el cliente y Avellaneda acuerdan que los tribunales de Barcelona (España) tendrán jurisdicción exclusiva.
12. CONTACTO
En el caso de tener otra duda o para mas información puede escribirnos a hello@avellaneda.eu o por WhatsApp al teléfono +34 690 690 049.
Muchas Gracias.
Avellaneda INTL. S.L., B66291444
Muntaner 412, Entresuelo 08006 BARCELONA (SPAIN)
info@avellaneda.eu
+34 690 690 049
www.avellaneda.eu